退款政策

1. 為維護您的權益, 本店出貨之前您都可以申請取消訂單(但若您所訂購之商品已製作完成, 您將無法取消訂單), 請來電申請。

2. 受領物之檢視義務: 消費者於收受商品後, 依通常程序從速檢查其所受領之物, 如發現有應由本店負擔保責任之瑕疵時, 當下請保留其完整性, 並聯絡客服與提供照片等證明, 我們將儘速為您處理後續事宜。

3. 依據 ⌈通訊交易解除權合理例外情事適用準則⌋第2條第一項:⌈易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期⌋之商品, 屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事.

自105年1月1日起, 生鮮食品不適用於消費者保護法第19條, 並不享有7天鑑賞期, 因蛋糕屬消耗性商品, 商品屬性特殊或有保存期限等問題, 除商品本身有瑕疵, 才可接受您的退貨申請, 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。

4. 取消訂單或退貨之退款, 若符合退款條件時. 本店將會為您進行退款作業. 請您提供正確的退款帳號資料, 退款將匯入您所指定的帳戶, 退款時, 您所支出之轉帳手續費, 本店將不予退費.